Política de privacidad

Última actualización: 8 de junio de 2026

FreshFlow opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios disponibles para los clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas, compras o interactúas de cualquier otra forma con nuestros Servicios.

Información que recopilamos:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de facturación y envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

  • Información de pago: detalles del método de pago y confirmaciones de transacciones.

  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.

  • Datos de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cambiados.

  • Comunicaciones: mensajes enviados al servicio de atención al cliente.

  • Datos del dispositivo y uso: dirección IP, navegador, identificadores del dispositivo e interacciones con los Servicios.

Cómo usamos tu información:

  • Para proporcionar, personalizar y mejorar nuestros Servicios.

  • Para procesar pedidos, pagos, devoluciones y cambios.

  • Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta y tus compras.

  • Para actividades de marketing y promoción cuando la ley lo permite.

  • Para prevenir fraudes y mantener la seguridad.

  • Para cumplir con obligaciones legales.

Compartición de la información:

Podemos compartir la información con:

  • Shopify y proveedores de servicios que apoyan nuestro negocio.

  • Procesadores de pago, empresas de envío y proveedores de análisis.

  • Socios de marketing y publicidad cuando esté permitido.

  • Autoridades cuando sea requerido por la ley.

  • Afiliados o en relación con transacciones comerciales.

Tus derechos:

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tu información personal.

  • Corregir información inexacta.

  • Eliminar tu información.

  • Recibir una copia de tu información.

  • Oponerte a ciertos tratamientos de datos.

  • Retirar el consentimiento cuando corresponda.

Seguridad y retención de datos:

Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal. Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para fines comerciales, legales y operativos.

Menores:

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos intencionadamente información personal de menores.

Transferencias internacionales:

Tu información puede ser transferida y procesada fuera de tu país de residencia utilizando las garantías legales adecuadas cuando sea necesario.

Contacto:

Email: freshflow.int@gmail.com
SMS: +39 320 773 0838