Política de envío
Política de envíos
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos no se envían ni se entregan durante fines de semana o días festivos.
Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento (si está disponible).
Tiempos de envío
Los tiempos estimados de entrega pueden variar según el destino y el transportista. Los plazos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados.
Responsabilidad del envío
Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, la responsabilidad de la entrega recae en la empresa de mensajería.
Nuestra empresa no se hace responsable de retrasos causados por transportistas, procesos aduaneros, condiciones meteorológicas u otros factores externos fuera de nuestro control.
Trabajamos con socios logísticos confiables, pero ocasionalmente pueden producirse retrasos que son gestionados directamente por el transportista.
Seguimiento
Cuando esté disponible, se proporcionará información de seguimiento para que los clientes puedan monitorizar el estado de su envío.
Paquetes perdidos o retrasados
Si un paquete presenta un retraso significativo o parece perdido, se recomienda a los clientes contactar directamente con la empresa de transporte. Haremos todo lo posible para ayudar cuando sea posible.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, contáctanos a través de la página “Contacto” en nuestro sitio web.